Inhabilitación o Suspensión de Usuarios
Índice
- Cuentas duplicadas
- Incumplimiento del compromiso de compra
- Operaciones irregulares
- Incumplimiento del compromiso de venta
- ¿Puedo operar con diferentes cuentas?
- Lenguaje inapropiado
- Exceso de bonificaciones
- Uso reiterado de técnicas prohibidas
- Menor de edad
- Acerca de registrarse con un teléfono celular únicamente
- Error en la cuenta de e-mail
- Limitaciones para operar en el sitio de usuarios suspendidos
- Limitaciones para operar en el sitio de usuarios inhabilitados
- Inhabilitación por falta de pago
Cuentas duplicadas
Si un usuario se inscribe bajo diferentes identidades podrá ser inhabilitado permanentemente para operar en el sitio.
Si has sido suspendido por este motivo, para que podamos verificar tu identidad es necesario que nos envíes una copia del documento con el que te inscribiste en Rapiclic.
Puedes enviar un e-mail haciendo clic en el botón Contactar a Atención al Cliente que encontrarás más abajo.
Incumplimiento del compromiso de compra
Todas las ofertas en Rapiclic son en firme, por lo tanto cada vez que un usuario compra u oferta por un artículo publicado en Rapiclic adquiere un compromiso ineludible.
Si un usuario es responsabilizado en 3 o más ocasiones de no cumplir con el mismo, Rapiclic lo podrá suspender para continuar operando en el sitio.
Operaciones irregulares
En Rapiclic trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Para ello es necesario que todos los usuarios mantengan un comportamiento correcto, adecuado a lo expresado en los Términos y Condiciones Generales que aceptaron al inscribirse.
Si un usuario fuese sospechado de intentar perjudicar a otros a través de operaciones irregulares, Rapiclic podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, Rapiclic se reserva también el derecho de entregar toda información referente a este usuario así como a sus operaciones a autoridades competentes (ver Políticas de privacidad y confidencialidad de la información).
Incumplimiento del compromiso de venta
Cada vez que un usuario publica un artículo adquiere un compromiso: en caso de que la venta se concrete deberá hacer la entrega del mismo en las condiciones que haya contemplado dentro de su publicación.
Aquel usuario vendedor que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 2,5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por Rapiclic para continuar operando en el sitio.
¿Puedo operar con diferentes cuentas?
Por seguridad, no puedes operar con diferentes cuentas. Si detectamos que tienes más de un usuario, te inhabilitaremos. Nuestro objetivo es mantener una comunidad segura, donde puedas operar con confianza. Si tienes dudas, revisa los Términos y Condiciones Generales.
Lenguaje inapropiado
El objetivo de Rapiclic es mantener una comunidad segura y cordial. El respeto entre sus miembros es la condición necesaria para su desarrollo. Por esta razón no está permitido el uso de un lenguaje soez, ni insultante, ni inadecuado para el ámbito en el que se expresa. Cualquier usuario que usara un lenguaje inadecuado tanto en su página de artículo, en las preguntas y respuestas del vendedor, como en los foros, etc., podrá ser suspendido temporalmente, o incluso inhabilitado definitivamente de operar en el sitio.
Uso reiterado de técnicas prohibidas
En Rapiclic creemos que reglas claras ayudan a mantener una comunidad segura y dinámica. Por esta razón, si un usuario utiliza en reiteradas ocasiones técnicas de publicación prohibidas, Rapiclic podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio.
Para evitar inconvenientes es recomendable releer las Políticas de Publicación antes de publicar un artículo.
Menor de edad
En Rapiclic trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Por esto, sólo aquellos usuarios que tengan capacidad legal de contratar pueden operar dentro del sitio. Lamentablemente los menores de edad no se encuentran en esta situación ya que de acuerdo a las leyes vigentes no están autorizados para responder por transacciones comerciales. Si una cuenta se encontrara inscripta a nombre de un menor de edad, será inhabilitada para operar dentro del sitio.
Acerca de registrarse con un teléfono celular únicamente
En Rapiclic trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. En este sentido, es recomendable que, para ser miembros activos de la comunidad, los usuarios se registren al menos con un teléfono de red fija.
Eventualmente, el usuario podrá ser inhabilitado para operar en el sitio si Rapiclic tomara conocimiento de la falsedad del teléfono ingresado.
En el caso de que tu cuenta haya sido inhabilitada por este motivo, para volver a ser un miembro activo de la comunidad deberás enviarnos una copia de tu factura telefónica y de tu número de documento, a los datos de contacto que aparecen en la página
Si quieres enviarnos un e-mail, haz clic en Contactar a Atención al Cliente.
Error en la cuenta de e-mail
En Rapiclic trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Cuando la dirección de e-mail de un usuario tiene problemas para recibir los mensajes que le enviamos desde Rapiclic, la cuenta del mismo podrá ser inhabilitada temporalmente hasta tanto nos informe una nueva dirección de e-mail.
Para ello el usuario deberá enviarnos un mensaje con una nueva dirección de e-mail haciendo clic en el botón Contactar a Atención al Cliente que figura en esta misma página.
Limitaciones para operar en el sitio de usuarios suspendidos
En Rapiclic trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Por esta razón, cuando un usuario es suspendido no puede publicar, comprar u ofertar artículos, participar en foros ni hacer preguntas a los vendedores.
Limitaciones para operar en el sitio de usuarios inhabilitados
En Rapiclic trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Por esta razón, cuando un usuario es inhabilitado no puede publicar, comprar u ofertar artículos, participar en foros, calificar a otros usuarios o hacer preguntas. Al mismo tiempo, todas las publicaciones de sus artículos podrán ser dadas de baja.. En todos los casos, si se hubieran elegido contratar tipos de publicación para las publicaciones, estos se facturarán normalmente.
Inhabilitación por falta de pago
Todos los usuarios de Rapiclic cuentan con un plazo determinado para realizar el pago de los avisos de facturación. Una vez terminado ese período, en caso de permanecer con un saldo deudor, el usuario entra en mora. En consecuencia, es inhabilitado para operar en el sitio.
Mientras dure esta situación el usuario no podrá realizar nuevas publicaciones, y las que tenga activas serán dadas de baja (salvo en el caso de las subastas con ofertas vigentes las cuales permacerán activas).
Una vez regularizado el pago podrá volver a operar normalmente.